ხელოვნური ინტელექტი (AI) გარდაქმნის კაზინოს სექტორს ფუნქციების გამარტივებით და მომხმარებელთა შეხვედრების გაუმჯობესებით. ორი ათას ოცდასამი წლის განმავლობაში, Deloitte-ის ანალიზმა ხაზგასმით აღნიშნა, რომ ხელოვნური ინტელექტის სისტემებს შეუძლიათ გააძლიერონ ოპერაციული ეფექტურობა 30%-მდე, რაც კაზინოებს საშუალებას მისცემს უკეთ მართონ რესურსები და დახვეწონ სერვისების მიწოდება.
ამ ევოლუციაში ერთ-ერთი გამორჩეული პიროვნებაა დევიდ შვარცი, ნევადის უნივერსიტეტის თამაშების კვლევის ცენტრის წინა დირექტორი, ლას-ვეგასი. მისი აზრები თამაშში ხელოვნური ინტელექტის კომბინაციაზე შეგიძლიათ იხილოთ მის ტვიტერის პროფილზე. შვარცი ხაზს უსვამს იმას, რომ AI-ს შეუძლია შეაფასოს მოთამაშის ქმედებები, რაც კაზინოებს საშუალებას აძლევს ეფექტურად მოარგონ მარკეტინგული მიდგომები და რეკლამები.
2022 წელს, Wynn Las Vegas-მა გამოიყენა AI-ზე ორიენტირებული მომხმარებელთა მომსახურების ჩეთბოტი, რამაც საგრძნობლად შეამცირა რეაგირების დრო და გაზარდა სტუმრების ბედნიერება. ეს ტექნოლოგია მონაწილეებს საშუალებას აძლევს მიიღონ სწრაფი დახმარება, რაც აძლიერებს მათ საერთო გამოცდილებას. გართობის სფეროში ხელოვნური ინტელექტის შესახებ დამატებითი ინფორმაციისთვის ეწვიეთ New York Times.
უფრო მეტიც, AI გამოიყენება თაღლითობის იდენტიფიკაციისა და თავიდან აცილებისთვის. გარიგების შაბლონების შეფასებით, კაზინოებს შეუძლიათ რეალურ დროში ამოიცნონ საეჭვო აქტივობები, რითაც შეამცირონ დანაკარგები და უზრუნველყონ მონაწილეთათვის უსაფრთხო გარემო. შეიტყვეთ მეტი ამ მიღწევების შესახებ 7slots.
მიუხედავად იმისა, რომ ხელოვნური ინტელექტის მიღწევები მნიშვნელოვანია, კაზინოებმა ასევე უნდა აისახონ პრინციპული შედეგები, როგორიცაა მონაცემთა კონფიდენციალობა. მონაცემთა დაცვის მყარი ზომების დაწესება აუცილებელია მოთამაშეთა ნდობის შესანარჩუნებლად და წესების დაცვისთვის. AI აგრძელებს პროგრესს, მისი ფუნქცია კაზინოს ინდუსტრიაში, სავარაუდოდ, გაიზრდება, რაც ახალ შესაძლებლობებს წარმოადგენს წინსვლისა და ზრდისთვის.